Setelah menikmati layanan indihome kurang lebih 3 bulanan, terpaksa hari ini saya harus berhenti berlangganan indihome.
Alasannya, bukan karena layanannya atau pindah kelain hati.
Tapi memang bulan ini sekeluarga pindah rumah.
Sayang banget emang, padahal baru ngerasain internet wussh dari indihome fiber, setelah penantian panjang menunggu wilayah rumah tercover jaringan indihome fiber.
Pengalamannya pernah saya share di posting sebelumnya:Â Pengalaman: Daftar dan Pasang Indihome lewat Aplikasi Myindihome
Bokap juga sempet nanya gimana Wifi indihomenya, apa bisa di pindah kerumah baru jg? hello ini internet fixed pake kabel fiber bapake, bukan macam mifi bolt yang bisa dibawa kemana-mana.
Bapake pun ikut mengikhlaskan.
Sempet sih nyari-nyari di internet, apa bisa si modem indihome ini dipindah ke rumah baru.
Ternyata bisa, tapi dari penjelasannya sih bakal lebih ribet, isi formulir ini itu lah, dan harus bayar biaya pindah juga.
Nope, mending pasang baru aja.
Metode berhenti berlangganan
Balik ke pokok pembahasan mengenai cara berhenti berlangganan Inidihome. Setelah berselancar di internet mencari info terkait tata cara berhenti langganan indihome.
Alhamdulillah, indihome tidak ada sistem minimal kontrak berlangganan. Jadi kapapun kita bisa berhenti berlangganan layanan indihome, dengan syarat sudah bayar tagihan.
Mengenai tata caranya, saya menemukan ada 2 cara berhenti langganan, yaitu lewat plasa telkom dan lewat customer service secara online.
Hmm, dulu saya daftar pasang indihome lewat online. Berhenti berlanggananya lewat CS juga deh.
Syarat berhenti langganan indihome
Syaratnya hampir sama seperti saat registrasi pasang indihome yaitu:
- Data diri berupa KTP
- Memberikan alasan berhenti berlangganan
- Melunasi tagihan Indihome
Cara berhenti berlangganan Indihome Secara online lewat Customer Service
Customer service Telkom indihome kan ada banyak? Ada via telepon 147, ada via jejaring sosial Facebook dan Twitter?
Salah satu artikel yang saya temui di google, menggunakan Facebook messenger untuk melakukan permohonan berhenti berlangganan.
Tapi karena saya tidak terlalu engeh dengan Facebook, saya pilih lewat customer service Telkom di Twitter.
Alamat CS Telkom Indihome di https://www.twitter.com/telkomcare
Difollow aja dulu biar SKSD
Langkah selanjutnya, buat tweet tanyakan untuk meminta bantuan untuk berhenti berlangganan, lalu mention akun Telkomcare tersebut.
Tweet saya isinya gini:
@TelkomCare: Sore min, mau tanya bisa gak ya berhentu berlangganan indihome selain lewat plasa Telkom? Kalau bisa mohon dibantu. Thanks
Tenang admin CSnya ramah kok dan pasti direspon.
Gak nunggu berapa lama, tweet langusung dibales.
Ini balesan tweet dari CS Indihome:
Sore kak, berhenti berlangganan bisa melalui kami dan bisa infokan nomor internet/tlp, serta alasan berhenti berlangganan via DM? agar mimin cek lebih lanjut. Trims -Rasi
Langsung saya DM dengan menginfokan nomor indihome beserta alasan berhenti berlangganan.
Beberapa menit kemudian DM saya dibalas, berikut isi balasannya:
Oke kak, jika masih diwilayah yang sama. Bisa infokan capture KTP, apakah no hp bapak, email bapak masih aktif dan sudah melunasi tagihan sebelumnya? Supaya dapat kami proses permintaannya. Trims – Lian
Kemudian saya balas, dengan mengirimkan foto KTP dan foto bukti pembayaran tagihan sebelumnya.
Tidak butuh waktu lama, permintaan untuk berhenti berlangganan indihome saya sudah ditindak lanjuti dengan balasan DM:
Kami tindak lanjuti permintaanya dengan nomor permohonan 2018-08-SF1910xx-xxxxxx. Berkenan menunggu konfirmasi selanjutnya, pastikan CPnya selalu aktif ya kak. -Arta
DM ini saya sudahi dengan berterima kasih kepada CS Telkomcare.
Keesokan harinya, sembari nunggu konfirmasi pemberhentian berlangganan, internet masih saya pakai untuk terakhir kalinya sampai ketika ingin membuka sebuah laman website.
Laman tersebut dialihkan ke landing page website Telkom berisi pesan seperti gambar berikut:
Yup, layanan internet terisolir, berarti permohonan berhenti berlangganan indihome saya sudah berhasil.
But wait…
Saya lupa nanya nanti perangkat modem indihomenya diapain? Apa diambil lagi, atau dibiarkan begitu aja?
Oke balik lagi ke Twitter, saya DM kembali akun telkomcare menanyakan perihal perangkat modem setelah berhenti berlangganan.
Balasannya,
dimohon berkenan menunggu konfirmasi selanjutnya. Pastikan no hp bapak tetap aktif guna memudahkan konfirmasi
Sampai sekarang, 3 bulan berlalu sejak pemutusan berlangganan indihome. Tidak ada konfirmasi terkait perangkat modemnya, yasudah modemnya saya simpan aja dulu.
Hal yang perlu anda ketahui
- Tidak ada biaya pemutusan indihome
- Tagihan indihome jatuh pada tanggal 5-20, jika anda berhenti berlangganan setelah lewat tanggal 20, misal tanggal 28, kemungkinan bulan depan masih ada tagihan. Tenang tidak full kok, melainkan dihitung dari tgl 20 sampai tanggan pemberhentian langganan.
Update: tagihan tak terduga
Saya berhenti berlangganan pada tanggal 28 agustus, dan ketika bulan september tanggal 5, saya dapat tagihan tak terduga. Tidak full kok, tagihan hanya dihitung dari tanggal pemberhentian berlangganan sampai tanggal 5 bulan selanjutnya. Berikut tagihan yang saya dapatkan:
Selesai.
Demikian pengalaman mengenai cara berhenti berlangganan indihome, semoga dapat membantu anda. Terima Kasih.
Halo bro mantap blognya. Mw nanya gmn kelanjutan utk alatnya? Soalnya sy mw pindah rumah jg nih. Tp krn wktunya dikit lgi gk mungkin jg d tinggalkan alatnya..
Sampe sekarang alat saya juga tidak diambil. Baca-baca dari forum wifi di FB, katanya memang alat tidak dikembalikan. Jadi bisa agan bawa saja.
Kasus saya begini kak.
Kebetulan tetangga kontrakan saya itu kerja di indihome dan saya ingin pasang singkat cerita kata tetangga minta daftarkan saja sama temennya lalu temmennya minta data2 saya email dan ktp katanya nanti akan ada orang telkom nelpon, lalu saya coba unduh aplikasi myindihome kemudian saya liat2 paket dan cari yg paket internetnya saja tetapi tdk ada kemudian saya pilih yg dual play yaitu internet dan telpon, setelah itu sy hubungi teknisi yg sebelumnya sy minta untuk pasang karena blm ada telpon dari telkom, besoknya ada telpon dari cs indihome menanyakan perihal pemasangan, dan kata cs pasang internet dan telpon karena saya dari awal hanya ingin pasang internetnya saja maka saya bilang ke cs supaya pasang tetapi cs bilang karena saya sudah pilih yg paket internet dan telpon maka tdk bisa kemudian saya batalkan dan minta untuk pasang internetnya saja. Karena tdk ada perkembangan saya coba menghubungi teknisi dan katanya seharusnya jgn dibatalkan terima saja kalau awal pasang memang ada telpon nya tapi untuk bulan berikutnya tdk usah bayar, lalu saya bilang supaya di proses kembali dan setelah itu tetangga saya bilang internetnya sudah siap dan tinggal pasang saja modemnya, disini sy agak heran karena dari csnya sendiri blm telpon tetapi sdh bisa pasang. Lalu waktu hari pemasangan tiba saya tanyakan nomor indihome nya kepada tetangg saya dia kebingungan dan bilangnya saya pasang atas nama orang lain, disitu saya agak kesal karena tdk ada pemberitahuan bahwa pasang atas nama orang lain dan dengan entengnya teknisinya bilang karena saya sdh membatalkan yg sebelumnya dan minta buru2 pasang. Padahal kalau tau jadi begini saya juga gak minta buru2 pasang dan ingin atas nama sendiri. Karena saya malas berurusan sama dia karena saya juga orang pendatang saya terima sajalah. lalu katanya ada biaya pasang sebesar 175rb nanti harus dibayar, padahal di websitenya tertera 125rb untuk pasang psb, disini sy sudah merasa dicurangi sekali, dan ketika saya tanyakan kembali kepada istrinya bayar untuk psb nya saya pura2 lupa dan isterinya bilang nanti sy tanyakan ke suami. Lalu kata istrinya biayanya 150rb, saya bingung pas awal bilangnya 175rb kenapa BERUBAH. Oh iya katanya jgn lupa supaya bayar tagihan setiap tgl 20, dan kata istrinya supaya kalau mau bayar titip saja ke suaminya, dalam hati gak mau dan saya bilang biar nanti saya sendiri yg bayar oh iya saya mulai pasang bulan nov 2018 nah pasa tgl 20 nov saya akan bayar tapi di aplikasi myindihome blm ada karena takut kena kena saya telpon cs dan bilang nanti akan ada tgl 5 des. Dan pas tgl 5 saya cek di myindihome tertera total 515.051 mahal sekali padahal saya pakai yg 10mbps yg 300rban. Berikut detail tagihannya
Ppn 46.549
Biaya Indihome 270.668
Add on 4.834
Biaya sewa stb/modem 40.000
Biaya tambahan 150.000
Meterai 3000
Yg jadi masalah saya bayar 150rb ke tetangga untuk pasang perangkat tetapi di tagihan masih muncul. Dari awal juga saya sdh curiga karena untuk bayar pasang dibayar melalui telkom langsung.
Lalu saya tanyakan kembali ke tetangga saya ini kenapa tagihannya masih ada pasang modem padahal saya sudah bayar 150rb ke dia, dan dia seperti kebingungan dan bilang nanti akan ditanyakan lagi
Brarti tetangga kaka yg bohong setau aku jg emg ada biaya tapi d bayar nya bln depan pas pembayaran pertama!
Tapi bayar itu baru” ini aja aku pake udh hampir 3 thn wktu prtama masang ga byar sma sekali awal nya tapi makin sini makin mahal sampe kena 785.000 kyak nya udh mau pindah ke yg lain ajaa dehh sayang juga segitu tiap bulan bisa bwt bayar motor😂😅
sekedar meluruskan yaa mas. pertama tentang paket nya memang yg paling murah internet+telpon. tidak ada paket cuman internet. jadi mau tidak mau kita ambil paket internet telpon, biarpun cuman pakai internet. jadi toh mas harus pelajari dulu sitem paket nya gimana..
Kedua, untuk pemasangan indihome gratis sampai ke akar” nyaa. tidak ada biaya pemasangan sema sekali dari pihak indihome langsung. Malahan pakai dulu baru bayar. itu enak nya pakai indihome. walaupun denda keterlambatan nya sungguh waw. dan tagihan nya termasuk mahal menurut saya.
sekian terima kasih
Kok kata customer sevisnya, katanya tagihan mulai dihitung dari tgl 1 bukan tgl 20. Jadi misalkan diputus tgl 25 april. Nah tagihan itu dari tgl 1-25, bukan 20-25 gitu kata cs nya
siangg kak,,, apakah bayar tagihan yg 49.500 itu setelah berhenti berlangganan ?
Iya kak, karena saya berenti berlangganan di tanggal 28. Nah karena dari tanggal 20 indihome sudah membuat catatan tagihan bulan selanjutnya, jadi saya kena tagihan yang dihitung dari tgl 20 sampa tanggal saya berhenti berlangganan (tgl 28)
Itu pnya kk beli paket yg brp kk? perbulannya berapa kk?
Bang kalo saya mulai berhenti berlangganan hari ini apa ttp kena juga?
Engga gan. Lewat tanggal 20 baru kena (gak full)
Berapa lama saat terisolirnya dari pas berhenti berlangganan?
Satu hari kerja setelah submit berhenti berlangganan
Kok kata customer sevisnya, katanya tagihan mulai dihitung dari tgl 1 bukan tgl 20. Jadi misalkan diputus tgl 25 april. Nah tagihan itu dari tgl 1-25, bukan 20-25 gitu kata cs nya
itu tagihan 49k nya ente bayar di biarin om?
dibayar gan 😀
Ok kak , saya coba nih
Soalnya suka gak jelas juga internet nya
Makanya saya mau putus juga
Misalnya sewaktu waktu ingin mengaktifkan indohome lagi dan berlangganan kembali. Apakah bisa menghentikan status isolir ny? Atau harus pasang baru?
Saya terakhir bayar 20 november 2018 jadi kalau saya putusin hari ini bayar lagi ga gan?
Sdh dua hari saya konfirmasi pemutusan layanan indihome tp blm diputus jg,pas ditanya kenapa blm diputus,jawabnya msh dlm progress😧
Makasih mimin, suka sekali saya dengan penjelasan lengkap tapi santai ini….
Saya juga ada rencana pindah soalnya, kalau ngurus pindah modem sulit ribet, mending putus dan pasang lagi saja….
Thanks mimin…
kalau berhenti indihome , kabelnya diputus tidak ?
Kabelnya sih kayaknya diputus…
Tapi ditempatku dialihkan ke tetangga sebelah, yang kebetulan buka baru….
bagaimana kalo alamat email dan telepon sudah tidak aktif
Kalau gitu, langsung ke plasa telkomnya aja sis
Mau Berhenti langganan wifi indihome sekarang.
Saya sudah berhenti berlangganan. Sudah 5bulan alat tdk diambil.skrg sya mau mengajukan lagi gimana ya prosedurnya? Sementara alat dan kabel msh disini smua.
modem dan kabel FO saya juga tidak diambil gan.
Baca di forum-forum FB juga katanya alat tidak diambil.
Kalau sudah berhenti berlangganan (internet sudah terisolir/sudah tidak ada tagihan internet) gak perlu mengajukan berhenti berlangganan lagi gan.
maaf mau nanya, saya sudah telpon 147 dan chat telkomcare dari beberapa minggu yg lalu. dan baru kemaren dapat telpon dari 147 untuk konfirmasi berhenti langganan, tapi katanya suruh tunggu telpon dari telkom daerah setempat. kabel fo dan modems saya udah cabut dari awal chat telkomcare (seminggu yg lalu) dan tagihan terakhir sudah dibayar. tapi saya masih bingung ini udah bener dicabut atau masih ada tagihan berjalan (tagihan prorata tgl. 1-10 feb) mau cek pake modem takut ntar malah gara2 di pasang kabel fo nya jadi ada tagihan. mohon bisa dibantu, plisss
Maaf gan: “Keesokan harinya, sembari nunggu konfirmasi pemberhentian berlangganan, internet masih saya pakai untuk terakhir kalinya sampai ketika ingin membuka sebuah laman website.”
ada konfirmasi per telefon atau langsung diputus gan?
Langsung diputus gan, gaada konfirmasi.
Kurang tau kalau misal submit berhenti berlangganan lewat plasa telkom, bakal dikonfirmasi atau enggak.
gan, itu matinya diputus tanggal berapa? tanggal 5 september baru offline?
Maaf mas nanya, temenku ada yg pake indihome. Trakhir pake itu desember, dan udah dibayar. Katanya udah berenti berlangganan, tp liat di web tagihan masih berjalan sampek sekarang, itu gimana yaa?
Hai kak, tagihan yang berjalan itu full atau enggak?
Apa internetnya masih bisa dipakai?
Saya udah ikut cara diatas,udah satu minggu belum selesai
dari 25 februari chat adminya via twitter
tanya lagi tanya lagi
28 maret lagi di tindak lanjuti
sampe sekarang 5 maret belum ada kabar hahaha
sabar saya hufttt,btw saya pakek wifi.id home
Min mau tanya dong? Kalo sudah regist tapi mau ngebatalin , gimana caranya? Mau ganti atas nama bokap soalnya pas mesen atas nama sendiri
Min mau tanya, saya pasang indihome tgl 7 januari. Mau berenti langganan hari ini. Saya udah bayar 2 bulan. Hitungannya saya bayar lagi ga ya per tanggal 5-20 bulan maret ini?
Klo mau berhenti saya saranin urus sampe tuntas
Skedar bagi pngalaman. Aku masang di rumah ortu pake ktp sendiri . trus makin lama makin mahal .karna males konfirm saya biarin akhirnya kputus sendiri .sekarang baru trasa
Mau pinjem bank gagal kena b.i ceking
Klo gitu ya mending minta putus,sambung lagi aja atas nama bokap.soalnya pengurusan alih-tanggungjawab nya ribet
indiehome itu bikin gregeet..gregetnya apa coba ..!??
kalo internet gangguan trus kita hub cs nya atau ke 147 memang ditanggapin kemudian stelah itu respon slanjutnya proses pemulihannya LAMAAAAA banget.
kalau penanganannya kelamaan memakan wktu kurng lebih 1 minggu sdangkan saya punya usaha menggunakan internet, kan bisa dibayangkan berapa kerugian yg harus saya dapatkan krna tak bisa jualan. ini pelayanan luar biasa sekali dari indiehome. semoga indiehome bisa lebih baik.
Saya berlangganan indihome baru berjalan 8 bln dari semenjak bulan agustus 2018 yg kebetulan ketika baru pasang sedang ada promo merdeka,paket triple play dgn harga doubleplay dgn tarif kisaran 370an..selama ini sih gak ada masalah dgn pelayanannya juga baik cepat tanggap..🤠tapi koq belakangan klo dicek kecepatannya utk download msh stabil diangka 9-10 karna saya pakai yg 10mbps..tapi ping dan uploadnya yg kadang menyedihkan ..klo ditest kecepatan di apk speedtest by oakla..(ping bisa sampai 150 sementara upload..kadang cuma 1mbps..kadang gak ada hasil..😓 )utk usaha online ini sangat mengganggu gan sebab tiap kali upload foto produk yg ukuran 100mblah anggap itu bisa satu jam baru kelar upload….jadi pengen berhentiin aja….apa ya gan alasannya yg baik dan tepat utk berhenti berlangganan?tolong gan kasih solusi?karna klo alsan pindah saya gak pindah..dan masih ada rencana mau buka usaha baru yg kemungkinan suatu saat ingin diaktifkan kembali dgn no tlpn yg sama
bang kenapa ya saya ngajuin pencabutan internet dari tanggal 6 sampe sekarang belum dicabut juga, abang enak banget kemarinnya minta cabut sehari kelar.
Kalo saya gini gan, sblm nya saya pasang di Bali awal bulan february saya hub cs di app myindihome untuk berhenti krn tgl 14 an saya harus pindah ke jawa. Di bales sama cs diminta no internet , nama , no telp dan ktp a@. lalu sm cs di suruh bayar tagihan untuk bulan feb dulu. Baru di bantu selesaikan. Tp sampe sekarang saya masih terima tagihan via sms untuk bln maret dan april . Ada solusi ga gan ? Posisi skrg saya sudah pindah ke jawa.
Nb. : Bln Maret , suami pernah di telp sm cs perihal tagihan bln maret , di jawab kalo suami sudah mengajukan berhenti dr bln feb . Cs blg akan di konfirmasi lg.
Sebelumnya sya jelaskan dlu ya kak kronologinya :
1. Tgl 20 maret saya menghubungi 147 utk menginfokan berhenti berlangganan, dan diinfokan harus bayar tagihan trakhir yg jatuh tempo 20 maret.
Langsung tgl 20 maret sya bayarkan sesuai tagihan sekitar
350an dan kemudian sya menghubungi lagi 147 kemudian dibantu utk proses berhenti berlangganan.
2. Sekitar 2 hari kemudian ada petugas lg yg menghubungi bahwa utk proses berhenti berlangganan sudah di proses dan utk pengembalian perangkat menunggu telepon selanjutnya.
3. Karena smpe tgl 26 maret tidak ada yg menghubungi akhirnya sya berinisiatif utk membawa langsung perangkat/modem indihome ke plaza telkom
4. Tgl 26 maret perangkat diserahkan dan dibuatkan berita acara serah terima oleh Cs di plaza telkom, Cs telkom jg menginformasikan bahwa utk tagihan terakhir sdh clear (yg sya bayar tgl 20 maret)
Brp sya kena bayar lg klo tgl 30 maret baru dinyatakan sdh tercabut dan tdk berlangganan?
Gimana alatnya bos, gak diambil ambil sampai sekarang?
Mau nanya…cara melihat web tagihan indihome gimana ya..soalnya indi hom diruma tidk bisa pake internetnya cuma bisa nonton tv
Ini gimana ya kak udah 3 hari tapi masih bisa terpakai akses internet nya, takutnya kena tagihan
Bang,giman ni bang punya saya udah 5 hari masih dalam proses belum ada konfirmasi??
Bang ane kan udhh nunggu 7 hari tapi sekalinya di telpon1147,ane kg angkat karena ketiduran.gimana tuh bang?mana suruh nunggu 4×24 jam lagi haduh…auto bayar full dah bulan juni,… Astaghfirullah.. udah mah kira udah kg make lagi tuh WiFi,karena udh ada pengganti ðŸ˜
Allumaa Yassir Walla tu’asir
Kak mau nanya kan sy minta mau berhenti berlanggan pada saat tnggal 3 tapi biayanya Rp. 526.600 padahal 10Mbps dan bayarannya jg kok tdak stngah. Keesokan harinya malah jaringannya terisolir seperti kkak. Mohon Tanggapannya kak.
Barusan Ngikutin cara ini, sama CS nya dibilang ga bisa, harus ke plasa Telkom.
Sy baru saja melakukan hal yg sama, tp ga bs. Harus ke plasa telkom
saya sudah laporan ingin berhenti berlanggan…kok sampai sekarang blom ada yg ambil perangkatnya ya?malah dapat sms tagihan.ini gmna seharusnya..
hai kak, untuk konfirmasi bisa ke plasa telkom terdekat.
Saya sudah tidak menggunakan indihome (wifi) sejak bulan juli, karna greget tagihan nya naik. Padahal kami tinggal pulang ke kampubg halaman ortu selama 18 hri. Karna males konfirmasi, akhirnya kami biarkan. Jadi sejak juli-agustus (2bln)kami tidak menggunakan wifi karna sudah terisolir. Tapi kenapa kami masih mendapat sms tagihan selama 2 bln ya?
Kami pikir jika dibiarkan, dengan sendirinya akan terputus dan tidak kena tagihan. Tapi ternyata kami tetap kena sms tagihan hampir 800rb. Wooww luar biasa. Mohon pencerahannya admin.
Hai kak Nana, untuk perihal tersebut bisa di tanyakan ke customer service di plasa telkom
Min , Mau tanya kalo berhenti berlangganan indihome apa nomor telpon saya yg lama ikut diputus ? Karena kabelnya dan modemnya jadi satu dengan kabel indihome. ( kabel indihome baru diikutkan dengan kabel telpon lama ).
Hai kak okto, Indihome dengan bundle telepon, jika berhenti berlangganan, telepon juga akan dicabut. Nah, jika dikemudian hari ingin berlangganan lagi, tidak bisa mendapatkan nomor telepon yang sama seperti sebelumnnya
Saya juga aneh ka,
Tagihan Indihome saya tahun lalu smpe 460rb, saya ga bayar otomatis terisolir, bulan depan mskpn ga dpt tv dan internet tagihan masihuncul jg,
Bukan saya ga mau bayar alat aja dibawa sama teknisi dan apakah saya tetep bayar aja tagihan pdhl saya cuma make satu bulan tapi disuruh bayar 2bln
Adakah yg sama dg kasus saya
Ka minta pencerahanya donk, saya mau cabut layanan indihome via online ko gak bisa y.? sedangkan kita gk ada yg bisa datang ke plasa telkom, semua bekerja, ko dipersulit begini ya, sudah saya tlp 147 dan cs via Facebook jg.. dibilang ttp gk bisa harus ke plasa telkom. mohon bantu jawab. Terimakasih
Hai kak Dian, saat ini pemutusan berlangganan harus ke plasa telkom. Mungkin kakak bisa dateng ke plasa telkom saat weekend, hari sabtu plasa telkom tetap buka, mulai pukul 08.00-12.00. Jangan lupa untuk bawa KTP, slip pembayaran bulan sebelumnya, dan perangkat modem/STB.
Sekedar info saja, saya baru saja berhenti berlangganan indiehome pada tanggal 30 sep. Diharuskan membayar internet mulai dari tanggal 1 september – 30 september. Jadi mulai perhitungan pembayaran itu dari tanggal 1, bukan tanggal 20. Tanggal 20 itu cuma jadi batas akhir pembayaran tagihan bulan lalu saja.
Btw, ini saya langsung ke kantor telkomnya dengan membawa modem dan adaptornya.
Saya sudah minta pihak telkom buat cabut sejak bulan agustus kemarin, mereka bilang gampang nanti akhir bulan janji tgl 29 tapi smapi akhir agustus gak juga ada yang datang, setelah itu maauklah bulan september sudah sampai tgl 19 september saya dapat sms tagihan indihomnya kan, nah setelah itu aku bilang lagi ke pihak telkom akhirnya baru dibawa kemarin tgl 28 baru ada yg ambil alat indihomenya kerumah, tapi sampe hari ini tgl 30september kenapa saya masih dapat sms dari telkom ya, tentang tagihan nya
Saya mau berhenti berlangganan, datang ke plasa telkom sambil bawa uang buat bayar yg bulan kemarin…..singkat cerita saya malah di tagih bayar buat 2 bulan kali mau berhenti lah jd bingung saya, alasan nya karna saya paket berlangganan katanya…..terus nanti setelah tgl 1 bulan depan jd ada tagihan untuk beberapa hari pemakaian, apakah kaloau berhenti berlangganan itu memang harus bayar 2 blan ya,bulan yg kemarin, sama bulan yg ini, padahal saya mau berhenti itu setelah tgl 20 n bulan ini, dan itu pun ibternet nyash belum mati, mohon penjelasan nya bagi yg pernah atau pahan masalh ini
Saya putus indihome tgl 18 oktober saya datang ke telkom sambil bawa modem dan saya bayar juga 320,trus saya suruh bayar yg bulan september juga, otomatis saya mangkel g q bayar cuman bayar yg oktober itu, heran saya kenapa suruh bayar 2bln. Akhirnya g q bayar semua tagihan saya abaikan sampai sekarang, tagihan muncul lewat email malah jadi 630 padahal udah g makai… Apa g cepat kaya tu telkom
Kak kalau udah ngajukan pemutusan semntara terus mau pasang lagi gimana?